「靚魔女」美容療程伏味濃　教你5招自保

不少香港人都是外貌協會成員，對自己的外表有份執著，於是參加不少坊間舉辦的美容或健身療程。消委會發現，有部分不良美容院或健身中心以「試做或試玩」游說用戶參加療程，結果埋單計數，毫無着數之餘更要付出5萬元療程費用。

有愛美女士更被職員成功游說，參加數以萬元計的「靚魔女」療程，結果被迫在半年內「密集式」完成約200次美容療程。

消委會去年接獲投訴美容及健身服務的個案較2013年分別上升5.4%及10.2%。今年首4個月已有395宗涉及美容的投訴，較去年同期上升，而涉及健身的投訴則有156宗。

消委會提醒消費者，在「扮靚健身」之餘，須要提高警愓和保持冷靜，以堅定和理智的態度，抵擋不當銷售手法的「魔力」，大家要記住５招免蒙受損失：

1. 合約內容　睇清睇楚

除購買項目及費用，美容及健身服務合約設有其他附帶條款，如服務有效期、更換提供服務人員（如教練）的安排及服務過程中受傷的責任等等。消費者必須於簽約及/或付款前清楚瞭解合約內容，才正式簽署及付款。

2. 免被商戶「扣住」

部分商戶以「試玩」或「中獎」作招徠，或以登記為名取去消費者的隨身物品或身份證明文件，目的是使消費者不得不留下來， 讓職員有機會及時間向他們促銷產品。

消費者必須謹記商戶無權扣起他們的個人物品，作為施壓促銷手段，類似銷售行為可能觸犯《商品說明條例》下具威嚇性營業行為的罪行。

3. 信用卡分期要小心

消費者要留意，分期付款合約一般說明定期供款乃卡戶向發卡機構應負的責任，而發卡機構不會介入消費者與商戶發生的糾紛，即使消費者對服務不滿或商戶因倒閉而無法提供服務，卡戶亦可能要繼續償還貸款，因此必須仔細瞭解條款，才決定是否使用分期計劃。

4. 勿被「着數」蒙蔽

美容或健身合約一般涉及預繳式消費，消費者除受合約條款約束，亦有機會要承擔一些不能預期的風險及後果，例如商戶倒閉。

因此，消費者在購買時應三思，並按實際需要量力而為， 切勿被「着數」蒙蔽而答應大量預繳，造成沉重經濟負擔。

5. 向海關或消委會求助

銷售人員向消費者作出關於產品的虛假或誤導性的描述，亦可能觸犯「應用虛假商品說明」的罪行。

一旦遇上不良營商情況， 消費者可向香港海關作出舉報，或聯絡消委會協助。